به گزارش خبرنگار حوزه اقتصاد و بازرگانی گروه فضای مجازی فروشگاه اینترنتی برایتو :

مشتری مداری
رضایت مشتری چیست ؟

رضایت مشتری به اصطلاحی در بازاریابی گفته می شود و به معنی احساس و دید مشتری نسبت به محصول یا خدماتی می باشد که از طرف شما به مشتری ارائه داده می شود.
که این خدمات برای هر کسب و کاری متفاوت است.
به اصطلاح رضایت مشتری عملکرد متفاوتی از انتظار و درک مشتری است.
ارتباط مثبت مشتری با شرکت مقابل یعنی رضایت داشتن او از کیفیت و خدمات ارائه شده توسط شرکت مورد نظر.
این خدمات می تواند تمام سیاست های شرکت مورد نظر را تحت تاثیر قرار دهد.
در واقع می توان گفت که رضایت مشتری یک واکنشی است که تحت تاثیر عوامل متعددی قرار دارد و در فعالیت های مختلف و کسب و کارهای مختلف متفاوت می باشد.

رضایت مشتری را می توان با مقوله های مختلف سنجید :

مثلاً صدای مشتری یا نظرسنجی از مشتری در مقوله صدای مشتری : این برنامه عموماً با این هدف طراحی شده که در قبال شکایت مشتری بتوان واکنش نشان داد. اما با نظرسنجی از مشتریان شما می توانید نقاط ضعف و قوت فعالیت خود را شناخته و در جهت بهبود آنها قدم بردارید.

نکته هایی جهت رضایت داشتن یک مشتری از فروشگاه شما :

جنس هایی را که در خواست می کند دارای کیفیت و اصالت باشد.
اجناسی را که سفارش داده می‌شود به موقع و در زمان اعلام شده توسط فروشگاه دریافت نمایند.
مبلغ اجناس ارائه شده در فروشگاه مناسب بوده تا مشتری را ترغیب به خرید از فروشگاه نماید.

فروشگاه برایتو سعی بر آن داشته تا خدماتی را که ارائه می دهد به صورت کامل و برازنده
شما مشتریان عزیز باشد برای مشاهده این موضوع در فروشگاه اینترنتی برایتو اینجا کلیک کنید .
برایتو هدف خود را به ارائه اجناس با کیفیت ، رساندن اجناس در سریع ترین زمان ممکن و عرضه اجناس با قیمت مناسب قرار داده است. امیدواریم که شما عزیزان از خدمات ارائه شده توسط برایتو فعال در زمینه پخش لوازم التحریر رضایت کامل و کافی داشته باشید.


برایتو پخش لوازم التحریر و ملزومات اداری با داشتن کادری مجرب سعی در استفاده و ارائه فناوری های نو در فعالیت های خود دارد. تا بتواند همگام با پیشرفت تکنولوژی در جهان خدماتی نوین را به شما مشتریان عزیز ارائه دهد.
یکی از این خدمات که همواره بر پایه ی دانش روز و تکنولوژی های جهانیست ، می توان استفاده از بستر اینترنت و ایجاد وب سایت WWW.BERAITO.COM باشد.

نویسنده : الف . غ